VeineMAGAZINE 28

19 COLUMN LYZETTE HAVINGA - Psycholoog Mag ik even contact? In het dagelijks leven, in mijn werk en binnen mijn gezin is communicatie het middel om elkaar dingen duidelijk te maken over onszelf en over de ander. Door te communiceren leren we elkaar en de wereld om ons heen beter te begrijpen. In mijn werk komt de noodzaak voor goede communicatie steeds weer naar voren; communicatie met onze cliënten, ouders, collega’s, bestuur en vrijwilligers. Er is een overvloed aan cursussen, opleidingen, werkoverleggen en coachings op het gebied van communicatie. Voor onze cliënten bedenken we communicatiesystemen; we werken met verwachters, verwijzers, foto’s, picto’s en spraakcomputers met oogbesturing. Kortom; er is voldoende aanbod om onze kennis op het gebied van communicatie te verbreden, verdiepen en verrijken. Toch begrijpen we onze cliënten en eigenlijk ook elkaar vaker niet dan wel. Dit leidt tot het vermijden van confrontaties, opgekropte emoties en verstoorde relaties. Waarom lopen we zo vast op dit punt? Wat we helaas nog zo vaak missen is het fundament van onze communicatie: contact. We verwarren contact met communicatie. Contact maken betekent (aan)voelen. En dat begint bij jezélf aanvoelen, met jezelf in contact staan. Moeizame communicatie is het gevolg van niet in contact staan met jezelf en vanuit daar het ‘contact’ aangaan met de ander, waardoor er een verstoorde, niet authentieke vorm van communicatie wordt vormgegeven. Want hoe kun je het gedrag (lees: communicatie) van de ander begrijpen als je je eigen processen niet begrijpt of aanvoelt? Onze cliënten zijn de ultieme spiegel; voel jij hen aan? Dan krijg je dat terug met een blik, een lach, een moment van ontspanning. Je leert dat door goed de tijd te nemen, door zorgvuldig te kijken en aan te voelen wat er gebeurt in zo’n moment. En dan ben je eigenlijk al aan het communiceren. Fantastisch als je dan nog zo’n vernuftig systeem of een ingewikkelde theorie erbij kan gebruiken om die communicatie naar een hoger niveau te tillen. Maar onthoud dat zonder het fundament, contact, het hogere niveau niet wordt bereikt. We zijn te veel bezig met ons doel (communicatie) en nog te weinig met de weg daar naartoe; contact. Want vanuit authentiek contact kunnen we onszelf en elkaar pas echt leren begrijpen.  • VEINE 18 ADVERTENTIE